汽车租赁公司的额外费用——如何避免?

自从租赁公司存在以来,这个话题就一直存在。 问题源于一个简单的事实: 没有客户阅读合同 (及其附件)。

原因?
它们太长而且太复杂。 任何人都不可能在租车前阅读合同的全部内容。 过去是这样,将来也是这样,但是能对此做点什么吗? 我想是这样!

汽车租赁公司如何欺骗、抢夺客户?

答案很简单: 他们不抢劫! 在准备写这部分文字的时候,我首先在网上搜索了一些关于汽车租赁公司的负面意见。 我想了解游客面临的问题以及游客自己对这些问题的解释。 我阅读并分析了很多负面评论。 此外,我经历过一些对我来说似乎不公平并在经济上影响我的情况。 最终,深入调查后发现,这是我的无知和我的行为(例如租赁汽车的交通违法行为)造成的。

最好是预防一下
其实我写这篇文章就是为了让各位租车的人能够避免我描述的错误。 最好不要破坏您的假期,也不要承受不必要的压力。 特别是因为您无需采取任何复杂的操作。 一切都可以轻松清晰地完成。 您只需要知道如何操作即可!

租赁公司不是我们的敌人。 让顾客满意地离开并愿意一次又一次地租车才符合租赁公司的利益……租赁公司靠租车谋生,而不是为了几欧元而抢游客的钱。 规则在任何地方都很简单:满意的客户会向其他人推荐您的服务,其他人也会向其他人推荐您的服务,等等。阻止客户使用您自己的服务不符合任何租赁公司的利益。 但让我们继续讨论具体问题

客户租赁问题

为了更好地理解此事,我将最常见的不愉快情况分为三个区域:租车前、租车期间和还车后。

租车之前

有些问题在您租车之前就开始出现,并在您提车时出现。 最常见的问题是信用卡限额太小(不足以存款)。
网上的负面评论称,租赁公司在租车时要求额外付费,不额外付费就不愿放车。 让我们仔细看看这个问题。

有些人在网上租车主要看报价中显示的租赁价格,而不检查其他租赁条件。 在报价比较网站上,您经常可以找到非常便宜的报价,这似乎是一个独特的机会(例如,30 天的租赁费用为 7 欧元,即几乎免费),事实上,这是一个便宜的报价,但仅适用于拥有额度大的信用卡。 通常,如此有吸引力的优惠隐藏着一个可以在租赁条件中检查的问题。 问题是租赁公司希望将押金存入客户的信用卡上,押金非常高(通常约为 1500 - 2000 欧元)。
如果您通过此类优惠预订汽车,提车时将要求您提供信用卡以支付押金。 此时,另一个惊喜可能会出现。 假设您的信用卡限额为 2000 欧元,租赁公司想要支付 1500 欧元的押金。 一切看起来都很好,但当你拿起它时,租赁代理说你没有正确的限制。 为什么?
原因可能是信用卡的运作方式。 信用卡付款的处理延迟通常长达 60 天。 如果您使用信用卡并在过去 60 天内使用该卡付款,您可能已经忘记了这一点,但尚未从您的卡中扣款的付款会被阻止并减少可用的付款限额。 事实可能是,您的卡的限额为 2000 欧元,但当前可用的限额为 1350 欧元,并且无法存款。 然后什么?
一些租赁公司允许您在多张卡上存入押金(如果您有多张卡),但有一个条件。 这些卡的所有者必须是司机。 您不能将部分存款存入您丈夫的卡上,另一部分存入您妻子的卡上。
好吧,如果没有其他卡而只有一张没有限制的卡怎么办? 然后,租赁公司将为您提供最常解决问题的解决方案,但大多数客户(错误地)将其描述为试图勒索额外费用。
您将被要求购买额外的保险。 额外的保险会显着减少所需的押金,例如,押金可以从 1500 欧元降至 100 欧元(有时甚至降至零)。 您可以轻松地使用信用卡设置这样的减少押金,问题就消失了。
但问题仍然存在:租赁公司的这种行为是否构成了向客户勒索钱财的行为? 当然不是! 在我的指南中,我立即建议寻找带有额外保险的优惠。 租金价格会更高,但押金和信用卡要求会低得多,甚至完全消失(我们的财务责任也会减少)。
在所描述的案例中,客户和租赁公司只是达成了带有附加保险的报价版本,但他们仅在租赁窗口而不是在报价比较网站上进行了操作。 如果客户立即在搜索引擎中选择合适的报价,那么提车时就不会出现问题,最终的价格也会更低。 在租赁柜台购买的附加保险通常比立即购买的套餐更贵。

贷款

在租赁期间我们可能会发生各种各样的事情,因此有必要了解租赁期间如何行事和不该做什么。 要知道,违规用车会导致保险权益的丧失。 这在实践中到底是什么?

亲爱的
我们租用的汽车旨在在传统的铺砌公共道路上行驶(这是保险的承保范围)。 在土路上驾驶租赁汽车被视为非法使用,并且不包含在保险范围内。 因此,如果您必须覆盖此类道路上的一段路段,则应小心操作,以免造成任何损坏。 例外情况是您出于此意图(即越野驾驶意图)而租车,并且此意图包含在租赁条件中。 这种情况经常发生,例如在冰岛,那里的许多道路都是泥土或碎石。 租赁公司还允许您租一辆车在此类道路上行驶,但租赁费用由额外保险承保。

药品
这里的主题很简单:酒后驾驶将导致保险损失。 您对因您自己的资金造成的任何损失承担全部责任。

入室盗窃和盗窃未遂
一种可能发生的情况。 如果您发现任何可能表明有人试图闯入您的汽车的损坏,您必须向警方报告。 为了从保险中受益,必须进行该测试。 因此,您向警方报告此事,等待警察到达并收到警方的事件报告。 如果这样的不愉快发生在你身上,一定要好好处理。 租车公司会要求的。

碰撞和其他道路事故
该程序与入室盗窃的程序相同。 您必须向警方报告道路事故并获取警方的报告。

注意!
如果您担心租赁公司可能会查找车辆损坏情况并收取费用,那么您只需在取车时拍摄几张照片,并在还车后拍摄相同的照片即可。 我在很多国家租车过很多次。 我从未有过租赁公司尝试做这样的事情,但无论如何我总是拍几张照片。

交通违法行为
有时,当我们离开时,我们会碰巧超过速度限制或进入未经授权的区域。 如果我们被道路巡逻队抓住,他们会给我们开一张罚单,但什么也不会发生。 但是,如果我们被测速摄像头或城市监控发现,我们会在一定的延迟后通过邮件收到罚单。 当然,支付罚款的是我们,而不是租赁公司。 不过这涉及到另外一笔额外费用,是还车后收取的(我在这方面有丰富的经验)。
记录您违法行为的警察或其他服务机构(例如,在测速摄像头中超速、违反城市监控的交通限制区、不当停车等)会向车主处以罚款(根据登记号)。 车主,即汽车租赁公司,收到罚款后有义务支付罚款或向警方指出当时驾驶车辆的肇事者。 当然,租赁公司向警方提供您的数据,警察会对您处以罚款,但对于与向警方提供您的数据相关的活动,租赁公司会向您收取费用(通常约为 50 欧元)。 对于每笔罚款,您必须支付两笔金额:罚款的主要金额和租赁公司向警方提供数据的费用。
租赁公司将从押金或直接从您的卡中收取这笔费用,您必须自行支付罚款。 由于在西班牙高速公路上超速行驶,被测速摄像头记录下来(时速124公里/小时,限速120公里/小时),事发三周后,一张罚单就落在了我的邮箱里。 顺便说一句,对于西班牙罚款,如果我在收到通知后两周内支付,我将获得 50% 的折扣(此信息在罚款上)。 我因超速 4 公里/小时而收到 100 欧元的罚款,所以我很快支付了 50 欧元并结案(付款通过转账到指定账户,根据当前汇率换算成当地汇率)货币)。 第二笔 50 欧元被租赁公司从我的卡中扣除,作为处理罚款的费用,即向西班牙警方提供我的数据。

还车后

即使您还车后,租赁公司有时也会收取各种费用。 可能有多种原因,甚至在我们还车后很长时间也可能会产生费用。 这怎么可能? 以下是一些主要原因。

燃油政策
当谈到燃油时,大多数租赁公司都遵循一个简单的规则:我们取车时油箱已加满,归还时也应加满油箱。 如果最近的车站距离租车公司有20公里甚至更远,而且我们无法在还车前加油,那么……也没关系。 加满油后,车内的燃油表通常在前 50 公里内不会闪烁,因此加油站不一定就在租赁地点旁边。
但是,由于某种原因,您可能会出现在还车之前没有加油的情况。 然后,在将汽车交给下一个用户之前,租赁公司会为您加满油,并从您的卡中收取所加燃油的费用以及加油服务的金额。 根据我的经验,租赁公司每升燃油收取2欧元(实际燃油价格为1,2欧元),加油服务本身的额外费用为20欧元至50欧元。
该费用将从您的卡存款中或直接从您的卡中扣除。 因此,值得记住的是,还车时油箱必须加满。

脏车
有时,还车后,租赁公司会收取清洗和清洁汽车内部的费用。 这从未发生在我身上,但一旦我确信它会发生。 我租了一辆车16天。 这段时间,我们游历了葡萄牙各地,领略了这个美丽国家的魅力。 使用两周多后,车外灰尘很大,人行道和后备箱有明显的使用痕迹(后备箱里有海滩上的沙子、鹅卵石、泥土残骸、山里散步后的泥土颗粒) , ETC。)。 尽管如此,租赁公司却没有收取任何费用。
然而,我想,例如,如果一只狗在后座上旅行并用爪子弄脏了它,或者如果座垫上有冰的痕迹落在孩子身上,融化并浸入座垫中,就会有是收费的。 此类清洁的费用取决于污垢的程度和类型(通常是几十欧元)。

迟到还车
轻微的延误(十几分钟至几十分钟)通常不会导致任何后果。 租车公司在这方面相当灵活,但如果你迟到一个小时以上,他们可能会收取额外费用。 当然,费用的金额取决于延误的程度,但通常不少于几十欧元。
不过,在此我想指出的是,在预订汽车时,值得指定还车时间,这样可以给您带来很大的安全余地。 汽车的租赁期限为 11 小时,因此您在晚上 00:16 或下午 00:XNUMX 申报还车通常并不重要。 租金成本保持不变。 所以你可以输入更晚的时间。 然后您只需在预定时间之前还车即可。

公路和高速公路通行费
一些国家(例如葡萄牙)设有收费路段的自动收费系统。 没有大门或任何收费站。 道路上方安装了摄像头,可以读取汽车的登记号码,并自动向分配给这些汽车的车主收费。 然后,租赁公司会向您收取通行费,然后从您的押金或卡中扣除。

押金返还
为什么租车公司还车后不立即退还押金? 读完我上面写的所有内容后,您现在可以自己回答这个问题了。 在释放押金之前,租赁公司会等待几天,看看是否有任何额外费用:罚款、过路费等。如今,一切都比几年前发生得更快,因此租赁公司释放押金的速度比以前快得多。 在我上次租赁时,押金会在 3 到 7 天后释放。

租车指南

如果您正在寻找一种便宜且安全的简单租车方式,请务必阅读此条目: 无需信用卡且无需押金即可租车 – [CLICK]。 我认为这会让你的事情变得更容易、更清晰!

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